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クレジットカードが不正利用されました

タイトル通り。私名義のクレジットカードが不正利用されました。
クレジットカードの不正利用って、たまに夕方のニュースなんかで特集されますよね。「カード保有者なら誰にでも起こる事なので気を付けて下さい」ってキャスターの方が注意を促されているアレです。

長くなりますので、興味のある方のみ続きからどうぞ

私がこの不正利用に気が付いたのは、WEB明細でカード利用履歴を見た時です。身に覚えがない利用が3件。総額15000円分を購入していました。
あれ?何か買ったかな??と思うくらいの金額ですよね。
そして、利用店舗は「アップルアイチューンズストア」と記載がありました。
でもですね、私、今まで生きてきてアップルアイチューンズストアを利用した事ないんです。と言うかそもそもリンゴ印の製品を使ったことがなかったり・・・。電話だって未だにガラケー一択だしタブレットなんていうハイカラなものは持ってません。

翌日、アップルかカード会社か、まずどちらに電話しようか迷ったんですが、アップルからしたらIDも持ってない見ず知らずの人間からいきなりカードの不正利用について調べろと言われても困るだろうと、私個人で繋がりがあるカード会社に連絡することに。

電話で応対してくれたオペレーターの女性に一通りの事情を説明したんですが「利用店舗が分かっているのならまずその利用店舗に連絡をして下さい。カード会社としては、利用店舗からの要請があれば調査を開始します」と、まあ予想通りの返答を頂きました。
予想していたので私も「私はそのアップルアイチューンズストアを利用した事がないし、もちろんアカウントも持ってない。それでもアップルさんに私が連絡して対応してもらえるのでしょうか?」と質問しました。
するとオペレーターは「カード会社としては・・・」を繰り返すばかり。
そんな不毛なやりとりを数回繰り返し「じゃあこの今掛けている電話では調査は絶対して貰えないのですか?」と質問を変えると「そういう訳ではないです・・・」と歯切れの悪い返答が。

私は不正利用だという確信があったのでそのまま調査を依頼して、他にもカードの利用停止などお願いして、一旦電話を切りました。そして、オペレーターが言っていた通りにアップルのヘルプデスクへ連絡しました。

しかしそこでも、「お客様はアカウントを持っていらっしゃらないので、こちらでお役に立てる事はありません。カード会社にご連絡下さい」と。うん・・・まぁそうだよね・・・。そのカード会社からまずアップルに連絡してくれと言われたんですけど、と言っても「アカウントを・・・」と先ほどと同じ文章を繰り返すばかり。

さっき無理やりにでもカード会社に調査依頼して良かったと
心底思いました。
だってカード会社 フリーダイヤルじゃないんだよね!!!

何というか、どちらのオペレーターさんも定型文をそのまま読んでるような。予想通りにたらい回しにしてくれたわけですけども、もう少しどちらかのオペレーターさんだけでも柔軟に対応してくれたらもっと気持ちも楽になったのにな~と、ちょっと残念でした。

カード会社の調査担当の部署から一両日中に連絡があると言われていましたが、当日の午後7時くらいに電話がありました。

そこで少しだけ
・本当にアップルアイチューンズストアで利用していないのか
・本人以外で家族など他の人間が利用した可能性はないのか
などの確認をされましたが、無事に不正利用として利用履歴を削除してもらえました。

ヘルプデスクでのやりとりではヤキモキしたけど、この調査担当者とのやりとりはあっけないほどでした。

調査担当の人に警察に連絡はしなくて良いんですか?と尋ねましたが「必要ないと思います」との返答でした。カード会社としてはこんな事は日常茶飯事でしょうし少額な案件に時間を割いている余裕はないのかな。

この段階では私は被害者ではないんですよね。
カード会社か利用店舗かどっちか?(済みません詳しくなくて;;)
なので、私がどこで私のカード情報が漏れたのか調べたくて警察に行っても、そうか~大変だったね~と参考に話を聞いてもらうだけで調査はして貰えないとどっかのサイトに書いていたような。

そのカードは通販サイトにいつも使うカードとして登録もしているし、実店舗でも利用しました。そう言えば、携帯の機種変更にも行ったのでそこで個人情報を見られたかも・・・と全てが漏洩元として怪しく思えてしまいます。
もちろん、落としたりはしていません。

私は大事には至らなかったけれども、もし引き落とされていたらもっと面倒な手続きが必要になったと思います。

普通に利用していれば自分は関係ない、不正利用なんてテレビでの出来事だと思っていたのですが、実際にはこんなにも身近にあるのだと反省。

普段はあまり見ないWEB明細だけど今後はしっかり確認したり、自分で出来る事はしなければと、当たり前の事を今更ながらに思いました。
(私が見てないだけで、皆はちゃんと見てるのかな?;;;)

そう言えば、アップルアイチューンズストアで私のカードが使われたってことは、私名義のアカウントもあったのかな??という疑問が湧いたと同時に個人情報って簡単に覗かれるんだなとゾっとしました
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テーマ : 雑記
ジャンル : ブログ

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お久しぶりです!

おさかなさーん、お休みしている間に
そんな事件があったのですね(≧≦)
大変でしたね…どこから情報が漏れたのでしょうか?
なんだか便利な世の中になった反面、
怖いことも増えてきましたよね。
自分自身で身を守らなきゃって
日々思ってはいますが…(*_*)
大事には至らなかったという事でホッとしてます。
(*´ω`*)

また遊びに伺います(*´ I `*)ノ☆


お久しぶりです!

こんにちは!
更新が止まってしまわれていたので、
直前に、私が一時ブログを
閉鎖するような書き込みをしてしまったからかなと、
心配しておりました・・・
驚かせてしまっていたら、ごめんなさい。
(ノ_-。)
結局、閉鎖はせず再開することにしたのですが・・・(苦笑)。

しかし、クレジットカードの不正利用!!
怖いですね!
カード会社の対応にもちょっと不安を覚えてしまいました。
。(´д`lll)
利用明細は、かかさずチェックしていますが、
この記事を読んで、もう一度、しっかり確認してみよう!!
って、思いました!

今後の更新を楽しみにしております。

>エミリーさん

お久しぶりでございます<(_ _)>

そうなんですよ~。色んな事が重なっちゃいました(-ω-;)
どこから漏れたんでしょうね?
ネットの情報が漏れたか店頭でスキミングされたか・・・
想像はするんですけど、正解は分からずです。
人のお金で買い物しようとする人が
世の中には本当に居るんですね~。
お前の為に稼いでんじゃねぇよっ!
こっちは毎日カツカツなんだよっ!て怒りが(≧皿≦;)

仰る通り、
便利になったけど危険も身近に感じるようになりましたね。
出来れば平和に過ごしたいですね(。-`ω-)

>かこさん

おひさしぶりです。

私はこんな目に遭うまでWEB明細をまともに見てませんでした。
今回は本当に偶然発見出来た事が、不幸中の幸いでした。
危機管理の低さが招いてしまった事かもしれません。

カード会社の対応も、記事に書いたのはほんの一部で
この他にも不審な対応がありました。
でも対応したオペレーターはおそらく派遣かバイトかだと思うので
仕方ないのかな~と。諦めの境地です(´-ω-`)
便利なだけでカード会社を選ばずに、
こういう時の対応も参考にして選ばないとな、と思いました。

かこさんは明細かかさずチェックされてるんですね!
やっぱりしなきゃ駄目ですよね(-ω-;)
自分で出来る事をやってもうこういう体験をしないで良いように
気を付けます(*´∀`*)ノ=
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